„Mission is possible“ oder der Weg vom bloßen Verkäufer zum Bauaufklärer

Erste Erfahrungen belegen eindeutig, die qualitativ hochwertige und gezielte Bauaufklärung der K.O.M. Concept schließt eine wichtige Beratungslücke

Von Anfang an hat die Firma K.O.M. Concept auf die Bauaufklärung als zentrale Position innerhalb ihres Gesamtkonzepts gesetzt. Inzwischen kann man sagen, die Marke „Bauaufklärer“ hat sich etabliert und entwickelt sich erfolgreich weiter.
„Durch die vielen Kontakte zu Bauherren hatten wir erfahren, wie wenig die Bauherren über den eigentlichen Hausbau bescheid wissen und so absolut naiv in unübersehbare finanzielle Risiken schlittern – wir haben bemerkt: hier ist Aufklärungsbedarf!“ sagt Frau Madeleine Müller, die Leiterin des Marketings bei der K.O.M. Concept.
Doch wie verträgt sich eine umfassende Bauaufklärung mit der Vorgabe, deutschlandweit 480 Häuser im Jahr zu verkaufen? Denn mit Altruismus allein hat noch keine Firma Geld verdient.
Die Lösung liegt für die K.O.M. Concept klar auf der Hand: das Konzept ist gar nicht so uneigennützig wie es auf dem ersten Blick scheint, es schafft eine klassische „win-win“ Situation für beide Partner. Es nützt ja der Firma überhaupt nichts, das vermeintlich beste Preis- Leistungsverhältnis im Hausbau in Deutschland zu bieten, wenn der Kunde die Stichhaltigkeit dieser Aussage gar nicht einzuschätzen vermag. Das angebotene Haus muss zudem auch für die Wünsche des Bauherrn passend sein. Somit versetzt das Bauaufklärungsteam der K.O.M. concept den Kunden durch die Beratung in die Lage, selbst die entscheidenden Fragen gegenüber den Baufirmen zu stellen, die schwarzen Schafe der Branche eigenständig zu erkennen bzw. das für ihn beste Angebot herauszufiltern.

Nicht für alle Kunden ist das „concept“ Haus die ideale Lösung

Neben der Tatsache, dass viele Kunden die falschen Vorstellungen von ihrem späteren Traumhaus im Kopf haben, weil es entweder nicht ihren finanziellen Möglichkeiten entspricht oder an ihrem tatsächlichen Bedarf vorbei konzipiert ist, war von Anfang an klar, dass nicht jeder Kunde ein concept Haus bauen wird. Das ist ein Nebeneffekt der Einhausstrategie, der von Beginn an mit einkalkuliert war. Neu ist allerdings die hohe und positive Resonanz auf die Bauaufklärung, die sich dadurch zur Zeit zu einem nahezu neuen und eigenständigen Geschäftszweig entwickelt.
Viele Kunden, die nicht auf das „concept“ Haus passen und somit nicht mit der K.O.M. Concept bauen wollen, schätzen die außergewöhnliche Beratungsqualität und wollen auf diese während der Bauphase mit einem Drittanbieter nicht verzichten. Sie buchen diese daher einfach als extra Service bei ihrer weiteren Haus- und Grundstückssuche dazu.

Der K.O.M. concept Bau- Assistent

Um auf diese neue Nachfrage auf dem Markt zu reagieren, wurde ein neuer Service entwickelt, Bauaufklärung für alle sozusagen, der persönliche Bauassistent.
In der Regel wird ein Beratungsvertrag über einen Zeitraum von 6 Monaten vereinbart, auf Wunsch auch mit einer längeren Laufzeit von bis zu einem Jahr. Egal ob der Kunde einen Altbau, eine Etagenwohnung oder einen Neubau realisieren will, der Bauassistent steht in dieser Zeit seinem Klienten rund um die Uhr für alle Fragen und Probleme zur Seite. Der Bauassistent hilft in der Vorbereitung und prüft die Bau- und Leistungsbeschreibungen der verschiedenen Angebote, analysiert diese und weist auf fehlende oder nur unzureichend beschriebene Leistungen hin, die sich im Nachhinein als ausgewachsene Kostenfallen herausstellen können. Oft ist es mit Hilfe des Bauassistenten möglich, aus den Angeboten der einzelnen Baufirmen den einen oder anderen Prozentpunkt an Preisnachlass herauszuholen.
Der persönliche Bauassistent ist bei der Grundstückssuche behilflich und unterstützt auch hier die Kunden bei der Erstellung der Bauanträge oder eventuell notwendiger Bodengutachten. In der Regel muss der Bauherr tagsüber zur Arbeit gehen und kann sich um den Baufortschritt wenig kümmern. Hier hält der persönliche Bauassistent den Kontakt zu den Gewerken oder den Ämtern und bildet die Schnittstelle zum Bauleiter.

So geschützt und betreut kann sicher jeder Bauherr entspannt zurücklehnen und seinen Traum vom eigenen Heim beruhigt zu Ende träumen, denn heraufziehende Alpträume werden auf diese Art und Weise schon im Vorfeld rechtzeitig und professionell gestoppt.